场景：某汽车站快客候车室（醒目字体）

　　道具：服务台、木沙发、墙上挂“青年文明号、巾帼示范岗、双拥示范岗”铜牌，锦旗，时刻表。设婴儿床、残疾人车

　　人物：服务员（女）

　　乘客甲、乙、丙、丁、戊（或二人串演）

　　（前奏曲儿歌《劳动最光荣》）

　　服：（身披缓带、戴班长袖标上、讲普通话）

　　自从开辟“快客”班线以来，车站客源不断上升，效益稳定增长，服务质量也有了很大的提高。以前旅客说我们是“老牛拉破车”扬州到南京要三个小时，现在一个小时就到了，旅客说:“现在是汽车赛火车了。”我们班的同志也越干劲头越足罗！

　　你看这个月表扬信又收到100多件，锦旗收到了3面，今年还评上“省级青年文明号班组”、“巾帼示范岗”和“双拥示范岗”。不过荣誉多了，责任也大了，如何进一步提高服务质量,还要请在座的各位多提宝贵意见呐！

　　（锣鼓声响）这不，说着说着又有人送锦旗来了。

　　甲：（举锦旗上）感谢，感谢，太感谢了！我母亲前天在候车室突然中风、不省人事，多亏这位服务员同志及时将她送到医院，医生说再迟5分钟就无法抢救了，真是从死神手上夺回了一条生命啊。

　　（唱《真的好想你》曲）

　　真的谢谢你，

　　我在危难时遇到了救星，

　　天上的星星哟，也了解我的心，

　　我心中万分感激你。

　　你的热情就象一把火，

　　充满着无限的爱，

　　你对旅客胜似一家人，

　　比亲人还要亲！

　　真的谢谢你，

　　你是旅客的知心人，

　　送一面锦旗哟，表表我的心，

　　我心中只有感激情。

　　服：不要客气，这是我们应该做的，我们把旅客当成上帝，当成衣食父母，你的父母就是我的父母，子女为父母做点事，尽点孝心，还有什么值得谢的，只希望你母亲早日康复，这就是我最大的心愿。

　　（唱《只要你活得比我好》曲）

　　只要她活得比我好，活得比我好，

　　什么事都难不倒，所有快乐在她身边围绕。

　　只要她活得比我好，活得比我好，

　　什么事都难不倒，一直到老。

　　甲：（握手）谢谢、谢谢！再见！再见！（下）

　　乙：（盲人、手拄拐杖上，拐杖乱晃打中服务员）

　　服：啊呀！是谁呀！噢，原来是一位盲人。老大爷，您老到哪里去呀？

　　乙：（扬州方言）什么东西呀？前头不准过去呀？是修路，还是修下水道啊？好好的路不准过去，什么玩意头啥？

　　服：不是，老大爷，这是汽车站！；

　　乙：什么喳！你叫我看呀！我看得见还要用这个“顺子”（挥拐杖）干什么事啊！你欺我瞎子没得眼睛，拿我开开心够是的啊！

　　服：这位大爷耳背，要大声点才行。（大声）老大爷，这里是汽车站！

　　乙：啊咦喂，这么大的喉咙，把我耳朵还要炸聋了哩！是汽车站啊！不好了，上扬州拢湾头，跑到二叉子里头去了。

　　服：您老到哪里去呀？

　　乙：我啊，我打酱油，(晃手中油瓶)。我说的嘛，平时20分钟的路，怎么两个小时还没有走得到的啥，那晓得路跑错了。要上酱油店，跑到汽车站，你说捣蛋不捣蛋！唉，一个人没得个眼睛，出门真正不方便。

　　服：您老家住哪里？

　　乙：我叫吴大康，家住吴家庄；酱油没有买得成，身上只有五十文；腰也跑得稀酸，腿也跑得稀疼，想回家还回不成！（躺在沙发上）姑娘，麻烦你借一床被窝给我盖下子，我今天就在候车室睡一宿，明天再回家罗！

　　服：这不行，候车室不能留旅客过宿。这样吧，我叫一部三轮车送你回家。

　　乙：三轮车呀？叫不起啊！我身上只有五角钱，还不够三轮车司机抽支香烟哩！

　　服：不要紧，车费我给您付。（掏出五元钱给乙）

　　乙：这个真正不好意思了。我眼睛看不见，不晓得姑娘长得高矮胖瘦，将来还钱还把哪一个？

　　服：不要还了，只要您老能安全回家我心就安了。

　　乙：请问这位姑娘贵姓，我要给你写封感谢信。

　　服：不要问了，我就叫“快客”。

　　乙：噢？！“快客”姑娘，你真比我自己的姑娘还要亲欧啊！

　　（瞎子算命调）

　　你姑娘红梅花开报新春，

　　办个事情真认真，

　　头回见面不陌生，

　　比我自己的女儿还亲十分！

　　说你好，你真好，待人好得不得了，

　　（白）恭喜你呀，姑娘！

　　（板）今年还要添个胖宝宝呐！

　　服：哎，人家还没有结婚哩！

　　乙：不好，不好，说走了嘴了，瞎说、瞎说！对不住、对不住！

　　服：好了、好了，我用助残车送你一段路，到前面十字路口就有三轮车了。（下）

　　乙：，嗨哟，谢谢你，“快客”姑娘，谢谢啊！

　　（服务员在候车室中来回走动巡视）

　　服：（发现座位下一只钱包）哎，这是谁的钱包丢了？哟，里面有这么多的钱，还有一张一万元的存单，还有牡丹卡，这位失主一定心急如火了。要赶快找到这位失主（拿话筒广播）各位旅客请注意，各位旅客请注意！我们拣到钱包壹只，内有人民币若干，请失主赶快到快客候车室来领取！赶快到快客候车室来领取！

　　丙：（急匆匆上）真是一着急就昏了头了，俺母亲病了，好不容易回来趟准备带母亲去瞧病，住院的钱倒丢掉了。现有弄得住院住不进，回家也回不成，真正急死人了唉。

　　服：（见丙焦急状）哎，同志，请问您有什么需要帮助的吗？

　　丙：俺的钱包不见了哎。

　　服：怎么啦，什么时候发现的呀？

　　丙：俺母亲病了，我一下车就急匆匆回家去，一路上慌慌张张，只顾想着上医院，把钱包丢掉了。一路上找回来没有找到，你看！大街上人来人往，还不给人家拾走了吗！现在身上连一分钱也没有了，叫我饿两天还不要紧，可我母亲唉，这病看着正缺钱医呢，真正急死人了。

　　服：不要急，你慢慢地说清楚，包里有些什么东西，我们好帮您去找找。

　　丙：欧，你听我说啥，现金嘛大概有三千块线，一张存单一万块钱，一张牡丹卡，上面存了十几万呐！我的全部家当都在上面啦！

　　服：那请问你的钱包是什么颜色的呢？

　　丙：黑色的，南京产的，上面还有南京两个字呐！

　　服：（看包）黑色的，南京产的，内装三千元现金、一万元存单、一张牡丹卡，不错，这包是他的。（对丙）同志，你不要着急，我们刚才拣到一只包，已经广播招领了，你看看包是不是你的？

　　丙：不错、不错，就是这个包。

　　服：请你清点一下里面的东西。

　　丙：现金三千块钱、存单一万元、牡丹卡一张，啊，不少，不少，就这些东西，同志啊（拉住服的手）你们这真是救了我母亲的命啊！真不知道怎么感谢你们才好呐，（拿出三千元）同志，这点小意思就算俺的酬金了！

　　服：哎，为旅客服务是我们的本职工作，拾金不昧是最基本的职业道德，你这么做，不是叫我们犯错误吗？

　　丙：不好了，你这么一说，还不好给你了哎，可是俺总觉得不够意思呀。

　　服：哎呀，你就不要费心了，赶快去办住院手续吧！你母亲还急着用钱呢！

　　丙：那我就去了啊，谢谢、谢谢。（下）

　　丁：（手提酒瓶上）（醉态）感、感、感情深一口闷，感、感、感情浅添一

　　添，来、来、再干一杯！

　　服：同志，你喝醉了？

　　丁：醉了，谁醉了？再来一瓶，我们二一添着五，来，（划拳）哥俩好啊！三结义啊，四四如意，五子登科，六六大顺，七星高照，八匹马呀，九九归一，满堂红！哎，你怎么不出拳？ 服：（倒一杯水给丁）同志你坐下休息一下，喝一口水，解解酒。

　　丁：（接过喝一口吐掉）呸！冷水不喝。

　　服：这不是冷水，是矿泉水。

　　丁：我从来不喝矿泉水，只喝茶叶茶。

　　服：好的，我去倒。（倒茶送过来）

　　丁：（接过去喝一口）呸呸呸（吐掉）太烫了，想烫死我吗？

　　服：对不起，水不烫茶叶泡不开。

　　丁：不喝了，（要呕吐）（服拿痰盂被丁踏翻，套在脚上，拿呕吐袋，丁欲吐进袋中，忽跌倒，袋子套在头上，服帮助拿下来，被吐了一身，服拿毛巾擦洗，为丁洗干净，扶他躺在沙发上。（丁打呼睡着）

　　服：遇到这样的同志，有时真叫人恼火，喝酒喝成这样，拿自己的身体开玩笑，在公众场所也太不成体统。不管怎么样，他既买了票，就是我们的旅客，我们就有责任照顾他。

　　丁：（忽然手捂心口）疼！疼！啊唷！我的心绞痛发作了，快救命！

　　服：（拿出药箱）有时遇到有病的旅客需要急救，我们准备了常备药物。（对丁）这里有速效救心丸，你吃下去就会好的。

　　丁：（吃药）同志，感谢你呀，不是你的救心丸，恐怕我已见了阎王了。

　　（唱《心太软》）

　　你真是心太好，心太好，

　　把所有问题都自己扛，

　　既不怕烦，又不怕脏，

　　是我学习的好榜样。

　　服：同志，你听我讲几句：

　　（唱《常回家看看》）

　　抽点时间，找点儿空闲，

　　到医院去，把病儿看看。

　　心脏不好，不要喝酒，

　　酒多误事，十分危险。

　　把病儿看看，把病儿看看！

　　看好了身体才有革命的本钱。

　　父母不图儿女们做多大贡献呀，

　　一辈子不容易就图个平平安安。

　　丁：同志，你讲得太好了，我一定把你的话记在心上。再见！（下）

　　戊：（手举喊客牌上）南京！南京！到南京的旅客跟我走了，方便快捷，安全舒适，马上就走！

　　服：你喊客怎么喊到我们快客候车室来了。

　　戊：什么事呀？不能喊呀？

　　服：这是违犯运输管理规章的！

　　戊：违章啊？违法我都不怕！告诉你，老子是山上下来的，已经“二进宫”了，车站周围是老子的天下，哪个敢说个“不”字，老子找人放他的血，你这个黄毛丫头也敢管起老子来了？怕是不想活了。

　　服：我不怕你要挟，我是这里的服务员，维持这里的运输秩序是我的责任。

　　戊：养家糊口是我的责任，我一家五口，上有老头、老娘，下有三岁儿郎，我不喊客，一家人喝西北风呀？

　　服：你们这样喊客，一是违章，二是损害了旅客利益。说得很好听，上车就走，实际上带着旅客到处兜圈子，两个小时也走不了，旅客经常写投诉信，误以为是我们车站的班车，严重地损害了我们的信誉。

　　戊：什么信誉不信誉，这叫周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨。

　　服：可是人家旅客不是黄盖，不愿意挨你们的宰，你们这叫霸王请客。

　　戊：噢，说到请客，好办好办！过一天兄弟在大酒店摆一桌，请这里的几位大姐赏个光。平时嘛，就睁一只眼闭一只眼，放兄弟一马，反正站上不会少你们一分钱工资。

　　服：这不行，我既在这个岗，就要负这个责，至于你的困难，可以想办法帮帮你。

　　戊：怎么帮法？

　　服：我们这里缺一个装卸工，我向站长讲讲，让你试试看，只要认真工作，养家活口是没有问题的。

　　戊：那太好了，你大姐帮我指一条生路，今后就是我的大恩人，兄弟我知恩图报，今后大姐有什么事尽管吩咐，兄弟我为朋友两肋插刀、肝脑涂地在所不辞。

　　服：不要搞江湖义气那一套，只要好好地干就行了。

　　戊：（抱拳）多谢了，大姐！

　　（唱《小芳》曲）

　　“谢谢你，对我的爱，

　　今生今世我不忘怀，

　　谢谢你对我的开导，

　　今后一定好好做人。”

　　服：不要客气了，就这样吧。（戊下）

　　你们看，这一天处理这么多的事，累也够累的了，但是只要旅客满意，我们就开心了。再说，旅客满意，客源上升，经济效益可以得到提高，企业振兴也就大有希望了。（唱《希望的田野上》）

　　我们的家乡，在希望的田野上……（下）

　　（音乐声继续，直至幕落）

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