政务大厅办理业务情景剧剧本

第一幕：进入政务大厅

场景：政务大厅门口

人物：小明、保安、其他等待者

小明：（走到门口）保安，我来办理身份证，需要排队吗？

保安：需要的，您先去拿号码牌。

（小明取号码牌后，找个位置坐下等待）

其他等待者：（有人在打电话，有人在看书等）

第二幕：叫号进入柜台

场景：柜台前面

人物：小明、窗口工作人员

工作人员：402号请到3号窗口办理。

小明：（起身）我是402号。（走到窗口）

工作人员：你好，请出示你的有效证件。

（小明递交证件）

工作人员：好的，稍等一下。（操作电脑）你的身份证已经可以领取了，请确认信息无误。

小明：对对对，信息正确无误。（拿到身份证）谢谢！

第三幕：离开政务大厅

场景：门口出口处

人物：小明、其他等待者、保安

小明: （握着身份证，走到门口）哇，办事效率真高啊，我都没等多久。

其他等待者：（笑着说）是啊，政务大厅的工作人员都很努力。

保安：您拿到证件了吧？出示一下。（查看身份证）

小明：嗯嗯，谢谢。

保安：不客气，请慢走。

第四幕：总结

场景：小明回家的路上

人物：小明自己

小明：（心中想着）这次办事体验真好，政务大厅的工作人员服务态度好、办事效率高。以后有什么公务需要办理就来这里吧。

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