会面礼仪情景剧剧本

场景设定

本情景剧场景为一家五星级酒店的会议厅。会议厅中央摆放着一张大圆桌，周围摆放着十几张椅子。会议室里的氛围庄重而严肃，彰显出这次会面的重要性。

角色设定

A：公司高管代表

B：客户代表

C：主持人

剧情走向

第一幕：客户到来

B按照预约时间准时到达会议厅门口，A代表已经在门口等候，迎接B的到来。A微笑着向B问好，并表示感谢B能够抽出时间与公司进行洽谈。随后，A向B领路进入会议厅。

第二幕：坐席礼仪

在进入会议室后，主持人C介绍了双方代表并指引他们各自就座。此时，A应该主动让出位置给客户坐在距离主席台最近的位置上，以示尊重和重视。双方坐定后，主持人C再次向B表示感谢，并简要介绍了本次会议的议程和目的。

第三幕：交流礼仪

在讨论过程中，A和B应该保持礼貌和耐心，尊重对方发言并认真听取。同时，在表达自己观点时要注意措辞，避免过于强硬或冷漠。在交流中，如果需要使用手机或其他电子设备，则应提前告知对方并事先获得允许。

第四幕：饮食礼仪

在会议期间，酒店会为双方准备茶水和点心等小吃。A和B在享用美食时，应注意餐桌礼仪。比如，在品尝茶水时应端起茶杯，并且不可将茶杯放在嘴唇上直接喝；使用刀叉时要注意顺序和姿势；不可大声喧哗或者随意地走动。

第五幕：结束礼仪

当会议进行到最后阶段时，A应该向B表示感谢，并再次确认洽谈内容、时间、地点等细节问题。同时，应向B赠送礼品，以表达公司对客户的诚意和感谢。在道别时，双方应该互相握手，并表示期待下次再见面。

总结

会面礼仪是商务活动中不可忽视的部分。通过本情景剧剧本，我们可以了解到在商务会议中，坐席、交流、饮食和结束等各个环节都需要遵循一定的礼仪规范。只有严格遵守这些规范，才能让双方保持良好的合作关系，并取得更好的商业成果。

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